Politica de returnare HOORAY s.r.o.

Ultima actualizare: 1 aprilie 2024.

Înțelegem că poate fi necesar să returnați un produs ocazional și dorim să facem procesul de returnare cât mai simplu posibil.

Dacă doriți să returnați sau să schimbați comanda dvs., oferim returnări în termen de 14 zile de la data achiziției. Puteți returna produsul pentru un alt produs sau pentru o rambursare pe metoda originală de plată.

Vă rugăm să rețineți: toate articolele returnate trebuie să fie într-o stare nouă și neutilizată, cu etichetele și etichetele originale atașate.

Procesul de returnare

Pentru a returna un articol, trimiteți-ne un e-mail la info@suportmedalii.ro cu numărul comenzii dvs. și motivul returnării, iar echipa noastră de suport vă va ajuta cu pașii următori.

Sunteți responsabil pentru eventualele taxe de returnare.

Rambursări

După primirea articolelor dvs. și verificarea stării acestora, vom procesa rambursarea sau schimbul. Vă rugăm să permiteți cel puțin 30 de zile de la primirea articolelor pentru procesarea returnării dvs.

Întrebări

Pentru întrebări legate de politica noastră de returnare, vă rugăm să ne contactați la info@suportmedalii.ro